Online-Trainingsreihe »Nachhaltiges Bauen« samt Vertriebsleitfaden

Immer mehr Bauprodukthersteller kommunizieren Nachhaltigkeit breiter. Gleichzeitig steigt die Relevanz von Materialkreisläufen, Nachweisen und Standards und zwar quer durch alle Gesprächssituationen im Markt. Siniat und Promat wollten deshalb früh Klarheit schaffen. Welches Basiswissen braucht der Vertrieb, um auf Augenhöhe zu sprechen? Wie lassen sich Kundenfragen sauber einordnen? Und wie kann das Team das Thema proaktiv als Argument nutzen, ohne sich in Spezialthemen zu verlieren?

Wir haben eine Trainingsreihe mit fünf Sessions und einem klaren Spannungsbogen konzipiert, der das Wissen sukzessive aufbaut und direkt in den Vertriebsalltag übersetzt. Die Module führten von den Grundlagen bis zum Blick in die Zukunft:

• 1. Training: Grundlagen des nachhaltigen Bauens mit hej.build
• 2. Training: Regularien und Zertifizierungen mit BuildSystems
• 3. Training: Kreislaufwirtschaft und Recycling mit der Concular Academy
• 4. Training: Tipps und Tricks fürs Vertriebsgespräch mit Michael Schuster von der DBZ
• 5. Training: Blick in die Zukunft: Welche Themen in den kommenden Jahr(zehnt)en auf uns zukommen werden mit ListECO

Parallel entwickelten wir einen Vertriebsleitfaden als Handout und Nachschlagewerk. Wir haben die Struktur konzipiert, die Inhalte redaktionell so aufbereitet, dass sie verständlich und snackable sind und alles in eine graphische Form gegossen, die es dem Team ermöglicht, im Alltag Begriffe, Argumente und Formulierungen schnell zu finden. Die Trainings sollten keine Spezialisten formen, sondern eine solide Orientierung für den Kundendialog liefern. Genau das scheint gelungen.

1. Konzeption der Trainingsreihe: Entwicklung der fünfteiligen Reihe »Nachhaltiges Bauen« von der Grundidee bis zum inhaltlichen roten Faden. Dazu gehörten Themenlogik, Dramaturgie und die Abstimmung auf die Vertriebsrealität von Siniat und Promat.
2. Expert:innen-Recherche und Kuratierung: Recherche, Auswahl und Anfrage passender externer Expert:innen je Modul. Begleitung der inhaltlichen Vorbereitung, damit ein Mix aus Markt- und Praxiswissen entsteht, der für den Vertrieb gut anschlussfähig ist.
3. Eigene Fachinputs: Übernahme eigener Vorträge in ausgewählten Sessions. Einordnung von Grundlagen, Regularien und Gesprächsführung in verständlicher, vertriebsnaher Form, um einen gemeinsamen Wissensstand zu schaffen.
4. Einladungsmanagement und Terminorganisation: Organisation der Terminlogik, Versand der Einladungen und Koordination von Erinnerungen. Sicherstellung eines klaren, verlässlichen Ablaufs für das Vertriebsteam.
5. Technik-Check und Live-Betreuung: Durchführung von Technik-Checks vor jedem Termin. Live-Betreuung der Sessions in Teams inklusive Aufzeichnung für interne Zwecke.
6. Moderation und Q&A-Steuerung: Moderation der Trainings und Strukturierung der Diskussions- und Q&A-Teile zwischen externen und internen Expert:innen. Fokus auf den Fragen aus dem Vertriebsalltag.
7. Konzeption des Vertriebsleitfadens: Konzeption eines begleitenden Handouts als Nachschlagewerk für den Vertrieb. Ausrichtung auf praktische Unterstützung im Kundendialog.
8. Redaktion und Verdichtung der Inhalte: Strukturierung, redaktionelle Schärfung und Verdichtung der Leitfadeninhalte. Übersetzung komplexer Themen in eine Sprache, die Vertriebsmitarbeiter:innen schnell anwenden können.
9. Grafische Aufbereitung und Layout: Gestaltung und Layout des Leitfadens mit klarer Informationshierarchie. Aufbereitung für schnellen Zugriff und einfache Nutzung im internen Alltag.